Правила проживання
ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ В АПАРТ-ОТЕЛЕ «ПОСЕЙДОН»
1. Апарт-отель «Посейдон» предназначен для временного проживания и отдыха граждан Украины и иностранных граждан на срок, согласованный с администрацией гостиницы. По истечении согласованного срока проживающий обязан освободить номер по требованию администрации. При желании продлить срок проживания, необходимо сообщить об этом администратору отеля не позднее, чем за сутки по местному времени. Продление срока проживания в этом номере возможно только при отсутствии на него подтвержденного бронирования в пользу третьих лиц.
2. Время заезда – с 15:00 часов, время выезда – до 12:00 часов.
3. Режим работы апарт-отеля «Посейдон» – круглосуточно.
4. Апартаменты (место) в апарт-отеле предоставляется отдыхающему только после предоставления ним:
- документа, удостоверяющего личность гражданина Украины;
- иностранный паспорт, удостоверяющий личность;
- водительское удостоверение;
- свидетельство о рождении – для лиц, не достигших 14-летнего возраста.
Гость заполняет регистрационную карточку (анкету) и вносит полную оплату за проживание при заезде в апарт-отель «Посейдон».
5. Отель оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг гостям, не предъявившим удостоверение личности или отказавшихся оплатить свое проживание, а также, лицам в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, лицам с дерзким и некорректным поведением по отношению к работникам и проживающим в отеле.
6. Плата за проживание, предоставляемая отелем, производится наличными или по безналичному расчету, так же с использованием расчетных (кредитных) карточек согласно действующему в отеле прейскуранту. Оплата за проживание и дополнительные услуги осуществляется в национальной валюте – гривна.
7. Расчетным временем в апарт-отеле считается время заезда.
8. Стоимость проживания рассчитывается индивидуально в зависимости от категории апартаментов и времени заезда. За проживание детей до 6 лет без предоставления места и завтрака – плата не взимается.
9. Ранний заезд и поздний выезд предоставляется только по согласованию с администрацией отеля с доплатой 100% (ранний заезд) и 50% (поздний выезд) от стоимости одного расчетного дня в зависимости от выбранной категории номера.
10. Если ранний заезд или поздний выезд производится более чем за восемь часов, взимается оплата в размере 100% стоимости суток от выбранной категории.
11. В случае, если гость не предупреждает заранее о продлении отдыха, администрация имеет право отказать в продлении проживания.
12. Если гость прерывает свой отдых в апарт-отеле, то деньги, внесенные за проживание – НЕ ВОЗВРАЩАЮТСЯ.
13. ИЗМЕНЕНИЕ ПОГОДНЫХ УСЛОВИЙ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ПРИЧИНОЙ ДЛЯ ВОЗВРАЩЕНИЯ СРЕДСТВ ЗА ПРОЖИВАНИЕ.
14. Если отдыхающий вынужден прервать свой отдых в связи с какими-либо непредвиденными обстоятельствами, администрация имеет право перенести его отдых на другое, более удобное для него время, в апартаменты той же категории при наличии свободных мест на выбранный период.
15. Бронирование — заявка гостя по электронной почте, по телефону, а также через сайты бронирования (Booking.com и аналогичные агрегаторы бронирования при наличии свободных мест, или через модуль бронирования на сайте отеля poseidon-apart-otel.com).
16. При бронировании, размещении или свободном поселении, гость выбирает категорию номера, а право выбора конкретного номера, принадлежащего данной категории, остается за администрацией апарт-отеля.
17. Бронирование гарантировано при 100% предоплате за один расчетный день проживания.
Аннуляция бронирования бесплатна, если она была произведена в срок до 30 календарных дней до заезда. За несвоевременную аннуляцию бронирования взимается предоплата 100% от стоимости номера за одни расчетные сутки (ПРЕДОПЛАТА НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ).
18. По просьбе проживающих, и с согласия администрации, допускается пребывание посторонних в номере с 10:00 до 23:00 часов.
В случае задержки посетителя в номере гостя после 23:00 или по приглашению зарегистрированным гостем постороннего лица в ночное время в гостиницу (с 23:00 до 8:00), то данные лица должны быть оформлены на подселение в номер гостя.
19. В апарт-отеле «Посейдон» можно воспользоваться следующими видами бесплатных услуг:
- вызов скорой помощи;
- пользование медицинской аптечкой;
- вызов такси;
- использование интернет сети Wi-Fi;
- использование сейфа в номере;
- пользование детской площадкой;
- пользование зоной барбекю;
- распечатка документов до 10 листов А4.
20. Апарт-отель «Посейдон» предоставляет гостю дополнительные услуги за дополнительную плату по его желанию в соответствии с перечнем и реестром цен на дополнительные услуги:
- аренда шезлонга;
- аренда пляжного зонта;
- аренда пляжного полотенца;
- аренда дополнительного комплекта белья;
- заказ индивидуального трансфера;
- стирка белья;
- глажка белья;
- сауна.
21. Апарт-отель не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения). ДЕНЬГИ ЗА ПРОЖИВАНИЕ НЕ ВОЗВРАЩАЮТСЯ.
22. ПРОЖИВАЮЩИЙ ОБЯЗАН:
- при выходе из номера закрыть краны водоснабжения, окна, выключить электроплиту, свет, телевизор;
- соблюдать установленный порядок в апарт-отеле «Посейдон», соблюдать чистоту, тишину и общественный порядок;
- строго соблюдать правила пожарной безопасности;
- возместить ущерб в случае потери, повреждения или порчи имущества отеля. Оценка нанесенного ущерба проводится согласно «прейскуранту на порчу гостиничного имущества»;
- нести ответственность за действия приглашенных им к себе в номер посетителей;
- исключить возможность возникновения в номере инфекции;
- своевременно и в полном объеме оплачивать все предоставленные отелем дополнительные услуги.
23. В АПАРТ-ОТЕЛЕ «ПОСЕЙДОН» ЗАПРЕЩЕНО:
- оставлять в номере посторонних лиц, а так же передавать им ключ-карту от номера;
- хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть;
- использовать нагревательные приборы, не входящие в комплектацию номера или апартаментов, такие как переносные электроплиты, мультиварки, кипятильники и др.;
- оставлять детей без присмотра;
- выносить посуду из номеров или переносить ее из номера в номер;
- нарушать покой гостей, проживающих в соседних номерах;
- проявлять агрессивные действия, угрожающие безопасности здоровья или имуществу других лиц;
- курить в номерах и холлах отеля. КУРЕНИЕ НА ТЕРРИТОРИИ ОТЕЛЯ ЗАПРЕЩЕНО КРОМЕ СПЕЦИАЛЬНО ОТВЕДЕННЫХ МЕСТ для курения!!!
- нахождение С ЖИВОТНЫМИ в апарт-отеле «Посейдон» допускается исключительно по договоренности с администрацией отеля.
24. Ценные вещи и денежные средства должны храниться в индивидуальном сейфе. Администрация апарт-отеля «Посейдон» не несет ответственности за потерю находящихся в номере ценных вещей гостя. В случае обнаружения забытых вещей, администрация принимает меры по возвращению их владельцам. Если владелец не найден, администрация имеет право их утилизировать через 7 дней, если не появится владелец.
25. Книга отзывов и предложений находится у дежурного администратора отеля и выдается по требованию гостя.
26. Администрация апарт-отеля «Посейдон» оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем при задымлении, пожаре, затоплении, а так же, в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, пользования бытовыми приборами.
27. Администрация отеля оставляет за собой право наложить на гостей штраф за нарушение норм противопожарной безопасности, курение в неположенных местах и несоблюдение законных требований администрации.
28. При отсутствии гостя по месту жительства больше суток (или по истечении времени выезда 11:00) администрация апарт-отеля «Посейдон» имеет право создать комиссию и сделать описание имущества, находящегося в номере. Материальные ценности посредством денежных средств, драгоценных металлов, ценных документов, администрация берет под свою ответственность.
29. В случае возникновения жалоб со стороны гостя, администрация принимает все возможные меры по урегулированию конфликта, предусмотренных законодательством.
Приятного вам отдыха!
С уважением администрация апарт-отеля «Посейдон»!